Política de Privacidade
A Natú Pet House respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos nossos clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados:
- Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço para entrega e CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou envio).
- Informações de pagamento: dados processados por intermediadores de pagamento (não armazenamos números de cartão de crédito em nossos sistemas).
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados podem ser utilizados para:
- Processar e entregar pedidos.
- Enviar comunicações sobre compras, promoções, novidades e conteúdos relacionados ao bem-estar dos pets.
- Melhorar a experiência de navegação no site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de informações
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Plataformas de pagamento (ex: PagSeguro, PayPal, Mercado Pago).
- Transportadoras e Correios, para entrega de pedidos.
- Serviços de marketing e análise (ex: Google Analytics, Meta/Facebook Ads), sempre respeitando sua privacidade.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência no site, personalizar anúncios e analisar métricas de acesso.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
5. Direitos do titular dos dados
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.
- Revogar o consentimento para o uso de seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@natupethouse.com.br.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que consulte esta página sempre que utilizar nossos serviços para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: contato@natupethouse.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 (11) 94785-1415
